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              歌庫服務要先行,打造特色穩經營
              發布時間:2021-12-10    新聞來源:湖北盛世集團   瀏覽次數:157

                 -------歌庫迎賓店唐玉分享篇


              2021122日公司召開“決勝2021,全年精彩”的主題視頻會議,根據會議安排,對于營銷主題特色房的打造,我們邀請到迎賓店唐玉在會議上將自己的工作心得作了交流分享。唐玉認真落實特色房打造相關工作要求,對于提升增值服務,打造歌庫文化,用專業優質的服務感動著每一位顧客。11月迎賓店在全體員工的共同努力下,特色房開房批次高達87間,再創新高?,F將唐玉精彩分享轉發,請各位學習、借鑒和共勉。



              精彩分享篇:

              精彩一會員生日的電話邀約和交接工作

              首先會員生日電話邀約應突出主題內容,要用心與客人交流,要注意語氣,說話方式,讓VIP客戶感覺到我們之間是有誠意的,態度誠懇,語言要平實,語氣要平和,要學會帶著感情去工作,通過電話溝通了解。根據客人的要求告知生日客人的房間號,并一一耐心的告知客人需要攜帶的相關證件,客人的歡唱時間段……最后送上真誠的生日祝福語。

              精彩二會員生日的服務細節

              生日客人到店后迎接,了解客人所預定的房間號并做好相關登記,及時給予相關安排,并送上生日祝福語,前臺及時通知超市工作人員及時迅速的出餐,不拖拉。讓生日客人感覺到被重視被祝福。




              精彩三會員生日到店消費的促銷方案

              首先大家都了解會員生日里面只有什么,缺什么,那么就要根據生日客人的需要合理推薦,并不是以強制消費的語氣同客人推銷,要讓客人感覺到你的推薦是在他們所需要的情況下進行,讓生日顧客體會到服務細心且周到,讓生日顧客開心快樂的度過一個美好難忘的生日。



              結束語

              最后,感謝公司給我提供好的工作平臺,我一定會盡心盡力,盡職盡責,努力提高自身的價值,為公司自己創造更多的財富,謝謝大家,我的分享完畢。祝盛世集團歌庫常青,業績長虹!

               

              我們在今后的工作中要以先進門店為榜樣扎實做好特色房打造服務,以生日電話天天打,歌庫服務要先行的服務理念,打造歌庫服務文化,倡導歌庫持之以恒的學習文化。一分耕耘一分收獲,只有傾心付出,才能獲得成功,我們一起加油!

               
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